同事眼中的他：

        老員工：技術型的綜合人才。

        新同事：很有耐心，有問必答。

        領導：踏實能干。

        他是誰？

        他就是杭州微松環境科技有限公司的大區俞亮亮。

        俞亮亮——一個與微松一起發展成長的冷鏈人。

        在微松的6年時間里，微松見證了俞亮亮的成長：俞亮亮也從一個初出茅廬的年輕小伙，成長為成熟果敢的大區。從單身到成家立業，經歷了人生的幾個重要階段。

        俞亮亮也見證了微松的成長：微松已經發展成為穩健型的高科技企業，勢頭強勁。

 與微松一起成長

       6年前的5月12日，俞亮亮走進了微松的大門。從此，他與微松一起成長、發展和壯大。

       剛到微松的時候，俞亮亮就像是一張白紙。他從基礎著手，腳踏實地，認真學習產品知識。在學習過程中，俞亮亮不僅掌握了產品的外部結構，還鉆研產品的內部結構。經過3個多月的學習積累，俞亮亮對公司的每個產品都了如指掌。

       機會是給那些時刻準備的人，經過一年多的沉淀，俞亮亮從一名普通的銷售助理，成長為銷售工程師。

       角色的轉變，對俞亮亮來說是一個大挑戰，但他并沒有知難而退，而且勇往直前。他一方面積極應對工作中遇到問題，另一方面利用休息時間抓緊學習，不斷充電，提升自己。通過自身的努力和領導同事的幫助配合，俞亮亮迅速成長，很快成為能獨當一面的大區。

 用真誠對待他人

       作為大區，與客戶打交道是俞亮亮的必修課，也是zui重要的一門課。關于如何與客戶打交道，俞亮亮的回答很實在：把客戶當朋友。他是這么說的，也是這么做的。

       俞亮亮始終堅持把客戶當朋友，真誠對待每一位客戶。在與客戶打交道的時候，俞亮亮認真傾聽客戶的需求，憑借扎實的冷鏈知識，迅速做出判斷，堅持以客戶為本，提出客戶的解決方案。客戶購買微松的產品之后，俞亮亮會非常耐心的進行指導，讓客戶熟悉產品。如果客戶在使用產品過程中出現問題，俞亮亮總會在*時間與客戶取得，及時處理。

       只要是客戶提出的合理需求，俞亮亮盡心盡力完成?？蛻舾惺艿搅擞崃亮恋恼\意，同樣以誠相待。所以這些客戶都非常愿意與微松一直合作下去，同時又口碑相傳，使得微松在冷鏈行業嶄露頭角、小有名氣。

 耐心+有效溝通很重要

       在冷鏈行業的這些年，俞亮亮遇到的客戶中，也難免有比較較真的。面對這樣的客戶，俞亮亮自有他的應對之法：耐心再加上有效的溝通。

        比如有一次，因為跟一個客戶溝通不暢，俞亮亮與這個客戶發送了爭執，不歡而散。事后，俞亮亮進行反思，換個角度看事情，找出了問題的關鍵——立場不同。隨后，他耐心的與客戶溝通，一次不行就二次，二次不行就三次……zui終得到了客戶的認可。

         俞亮亮除了與客戶溝通，還經常與其他部門溝通。此時，有效溝通就顯得尤為重要。因為銷售的特殊性，經常會出現臨時需求：客戶對產品不熟悉，需要技術人員上門指導；接到一筆大單子，需要生產部門協作等等。俞亮亮首先會理清思路，整理出一個清晰的方案，然后按照流程和工作聯絡單尋求其他部門協助。因為每個部門都有自己的計劃和安排，所以在臨時需要其他部門協助時，一定要有效溝通、解決。同理，其他部門需要銷售部門協助的時候，俞亮亮總是沖在zui前面。因為他知道，微松是一個大家庭，大家團結協助，共同努力，微松就會越來越好。

  這就是俞亮亮，

  一個經驗豐富、知識全面的銷售工程師；

  一個把客戶當朋友、真誠相待的大區；

  一個踏實工作、不斷學習、樂于助人的微松人。